Foire Aux Questions (FAQ) — Acheter une œuvre originale

Comment acheter une œuvre sur le site ?

Chaque tableau proposé est une pièce unique. Pour passer commande, sélectionnez l’œuvre de votre choix, ajoutez-la au panier et laissez-vous guider lors de la validation.

Aucun paiement immédiat n'est requis si votre commande nécessite une estimation des frais de port : votre panier fait office de demande de réservation et d'estimation.

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez choisir parmi trois options :

• Enlèvement à l'atelier (Gratuit) : Récupérez directement votre tableau à l'atelier sur rendez-vous.

• Colissimo (Tarif automatique) : Disponible pour les petits formats. Le tarif est calculé automatiquement lors de la validation de votre panier.

• Livraison sur devis (Formats spécifiques / Export) : En raison de la valeur, des dimensions ou de la destination de certaines œuvres, les frais d'expédition et d'assurance sont calculés sur mesure après votre commande pour vous garantir le transport le plus sécurisé au meilleur coût.

Comment fonctionne la livraison « Sur Devis » ?

1. Validation de la commande : Choisissez l'option « Livraison sur devis » et le mode de règlement de votre choix, puis validez.

2. Calcul des frais de port : Nous étudions l'option d'expédition la plus adaptée (poids, dimensions, emballage renforcé, destination) et ajustons votre bon de commande.

3. Réception du devis final : Vous recevez par e-mail un récapitulatif complet incluant le montant exact de la livraison ainsi que les instructions de règlement.
   
   

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les règlements s'effectuent de manière différée après validation de la commande ou transmission du devis de livraison :

• Carte bancaire (Lien sécurisé SumUp) : Vous recevez un lien de paiement personnalisé et sécurisé par e-mail pour régler directement en ligne par carte.

• Virement bancaire : Nos coordonnées bancaires (RIB) vous sont transmises par e-mail afin d'effectuer votre virement.
  
  

L'œuvre est-elle réservée pendant la demande de devis ?

Oui. Dès la validation de votre commande sur le site, le tableau vous est réservé le temps de l'établissement du devis et de la finalisation de votre paiement.